Estamos abiertos y procesando correo, declaraciones de impuestos, pagos, reembolsos y correspondencia. Sin embargo, COVID-19 continúa provocando retrasos en algunos de nuestros servicios. Nuestros retrasos en el servicio incluyen:

Soporte telefónico en vivo
Procesamiento de declaraciones de impuestos presentadas en papel
Contestando correo de contribuyentes
Revisión de declaraciones de impuestos, incluso para declaraciones presentadas electrónicamente
Consulte esta página periódicamente para obtener actualizaciones.

Lo que puede esperar
Busque en la siguiente lista las medidas que tomó, ya sea que nos envíe su declaración de impuestos individual o de negocios o que responda una carta nuestra. Luego, abra la acción para ver cuánto tiempo tendrá que esperar y qué hacer a continuación.

ACTUALIZACIÓN DE AVISOS —

Debido al cierre por COVID-19, experimentamos un retraso en el envío de avisos. Para ahorrar tiempo y dinero, no generamos avisos nuevos y se enviaron muchos avisos por correo con fechas de pago o respuesta vencidas.

Incluimos un Aviso 1052, ¡Importante! Tiene más tiempo para hacer su pago, como un inserto. El inserto proporcionó fechas de pago o respuesta nuevas o actualizadas. Debido a un error, algunos avisos se enviaron sin el inserto. Si estuvo entre los que no recibieron el Aviso 1052, se le envió una Carta 544 el 7 de agosto de 2020, con la información correspondiente.

Qué debe hacer: Lea atentamente el inserto. Explica por qué se retrasó el aviso y provee una nueva fecha para pagar o responder. Si recibió el aviso, debe:

  • Revise la última página del inserto para determinar si hay una nueva fecha de vencimiento.
  • No haga nada con el aviso si ya ha tomado medidas para resolver el problema.
  • Comuníquese con nosotros usando el número de teléfono que figura en el aviso si tiene preguntas. Tenga en cuenta que las líneas telefónicas están extremadamente ocupadas mientras el IRS reanuda sus operaciones.

Si el aviso era sobre un saldo adeudado y no puede pagar, considere opciones de pago para evitar multas e intereses adicionales.

El IRS ahora está enviando avisos de vencimiento de saldos de la serie 500:

Aunque el IRS continuó emitiendo la mayoría de los avisos de las agencias, la serie 500 se suspendió temporalmente debido al COVID-19. Algunos contribuyentes han comenzado a recibir los avisos actualizados de la serie 500 con las fechas de emisión y pago actuales.

La serie 500 incluye tres distintos tipos de notificaciones que alertan a los contribuyentes sobre diversos estados de saldos pendientes – las CP601 (CP501 en inglés), CP603 (CP503 en inglés) y CP604 (CP504 en inglés).

Se anima a los contribuyentes que no pueden pagar a considerar las opciones de pago disponibles a medida que continúan acumulándose multas e intereses. Se recomienda especialmente a los contribuyentes que se encuentren en esta situación que primero revisen la herramienta Acuerdo de pago en línea, que ofrece una manera fácil de configurar un plan de pago.

Alivio de sanciones debido a una causa razonable: Si se vio afectado por la pandemia u otras circunstancias, es posible que podamos eliminar o reducir algunas sanciones debido a una causa razonable, pero solo si trató de cumplir con la ley tributaria pero no pudo debido a hechos y circunstancias fuera de su control. Si esto se aplica a usted y tiene la documentación necesaria para respaldar su reclamo, llame al número gratuito que figura en su aviso para solicitar una sanción de penalización debido a una causa razonable.

Vea más información sobre el alivio debido a una causa razonable (en inglés).

Cuánto tiempo podría esperar: Estamos procesando todas las respuestas en el orden en que las recibimos. Mientras que abrimos el correo dentro de nuestro marco de tiempo normal, el procesamiento de estas respuestas está tardando más de lo normal debido al distanciamiento social y las restricciones de recursos.  El plazo exacto varía según el tipo de problema. Enviamos respuestas a cartas y avisos a través de los sitios del IRS donde tenemos más personal y estamos tomando otras acciones para reducir cualquier retraso.

Qué debe hacer: una vez que haya respondido al aviso, no es necesario que lo vuelva a responder. Estamos trabajando con todas las respuestas de los contribuyentes por orden de llegada y procesaremos su respuesta a partir de la fecha en que se recibió. Nosotros apreciamos su paciencia.

Cuánto tiempo tendrá que esperar: Estamos procesando todas las respuestas en el orden en que se reciben. El retraso actual es de más de 60 días.

Qué debe hacer: Si nos ha proporcionado la información, no es necesario que vuelva a hacerlo. Estamos trabajando con todas las respuestas de los contribuyentes por orden de llegada. Nosotros apreciamos su paciencia.

Cuánto tiempo podría esperar: Abrimos el correo lo más rápido posible y esperamos procesar los cheques dentro de los 60 días de su llegada.

Qué debe hacer: Aplicaremos su pago en la fecha en que lo recibimos, no en la fecha en que lo procesamos. Para evitar multas por pago atrasado:

  • No cancele su cheque
  • Asegúrese de tener fondos disponibles para cubrirlo

Perdonamos las multas por cheques no reembolsados si su cheque no se liquida debido a demoras en el procesamiento. Esto se aplica a los pagos que recibimos a partir del 1ro de marzo de 2020 hasta el 31 de diciembre de 2020. Es posible que se apliquen intereses y otros tipos de multas.

Vea IRS.gov/pagos para conocer otras maneras de hacer un pago.

Qué debe hacer: Si ya solicitó formularios o publicaciones del IRS, no envíe una segunda solicitud.

Puede hacer nuevos pedidos en la página Ordene formularios y publicaciones. Si no tiene acceso al Internet, llame al 800-829-3676 para solicitar formularios por correo.

Estamos procesando pagos para los Formularios 8038-CP, Devolución de pagos de crédito a emisores de bonos calificados, de manera prioritaria.

Debido a la reducción de personal del centro de procesamiento, estamos trabajando en solicitudes de exención de impuestos y presentamos declaraciones de información (por ejemplo, el Formulario de la serie 990), pero las declaraciones de información presentadas en papel se demoran en cargarse en la Herramienta de búsqueda de organizaciones exentas de impuestos (en inglés) en IRS.gov. Las cartas de determinación aprobadas y las declaraciones electrónicas se están cargando en la Herramienta de búsqueda de organizaciones exentas de impuestos.

Cuánto tiempo podría esperar: Nuestro plazo actual para la aprobación es de aproximadamente 25 días hábiles. Esperamos contar pronto con todo el personal y reducir el tiempo de espera.

Qué debe hacer: Considere el tiempo de aprobación adicional y planifíquelo. No envíe autorizaciones duplicadas. Las presentaciones duplicadas solo causarán más demoras.

Estamos trabajando en una solución para aceptar los formularios 8821 y 2848 con imágenes de firma electrónica para principios de 2021.

Qué debe hacer: Puede enviarnos los siguientes formularios con firmas digitales si los envía por correo desde el 1ro de enero de 2021 hasta el 30 de junio de 2021:

  • Formulario 3115, Solicitud de cambio de método contable
  • Formulario 8832, Elección de clasificación de entidad
  • Formulario 8802, Solicitud de certificación de residencia en EE. UU.
  • Formulario 1066, Declaración de impuestos sobre el ingreso de EE. UU. para el conducto de inversión hipotecaria inmobiliaria
  • Formulario 706, Declaración de impuestos de bienes raíces en los EE. UU. (y la transferencia con salto de generación)
  • Formulario 706-NA, Declaración de impuestos de bienes raíces en el extranjero (y la transferencia con salto de generación)
  • Formulario 709, Declaración de impuestos de regalo de EE. UU. (y la transferencia con salto de generación)
  • Formulario 1120-ND, Declaración de fondos de desmantelamiento nuclear y ciertas personas relacionadas
  • Formulario 1120-RIC, Declaración de impuestos sobre el ingreso de EE. UU. para empresas de inversión reguladas
  • Formulario 1120-C, Declaración de impuestos sobre el ingreso de EE. UU. para asociaciones cooperativas
  • Formulario 1120-REIT, Declaración de impuestos sobre el ingreso de EE. UU. para fideicomisos de inversión inmobiliaria
  • Formulario 1120-L, Declaración del impuesto sobre el ingreso de la compañía de seguros de vida de EE. UU.
  • Formulario 1120-PC, Declaración de impuestos sobre el ingreso de la compañía de seguros de propiedad y accidentes de EE. UU.
  • Formulario 1128, Solicitud para adopción, cambio o retención de un año tributario
  • Formulario 3520, Declaración anual para reportar transacciones con fideicomisos extranjeros y recibo de ciertos regalos extranjeros
  • Formulario 3520-A, Informe anual de la declaración de transacciones de fideicomiso del extranjero de un propietario de los EE. UU.
  • Serie de formularios 8453, serie de formularios 8878 y serie de formularios 8879 con respecto a los formularios de autorización de firma de presentación electrónica del IRS
  • Serie de formularios 8038, perteneciente a bonos exentos de impuestos

Para obtener más información, vea IRS aprueba el uso temporal de firmas electrónicas para ciertos formularios.

Por qué recibió esto: Cuando reportó el anexo de pasivos en el Formulario 941, los pasivos no coincidían con la reducción en los depósitos para cada fecha de pago. Cuando esto sucedió, recibió una Multa por no depositar la diferencia.

Para obtener más información, vea Multa por falta de depósito a algunos empleadores que reclaman nuevos créditos tributarios (en inglés).

¿Cómo podemos ayudarte?

Visítenos en la oficina más cercana a usted o solicite un asesoramiento telemático en línea haciendo clic en el siguiente enlace.

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